Supervisor Sr Operaciones Terrestres

En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, “la gran máquina amarilla”, como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego – Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! … Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días …

Propósito del Rol:

Supervisar los procesos de los envíos, desde su llegada al país, recepción en el SVC y entrega a los clientes finales, asimismo para los recojos de envíos hasta su salida a su destino final, analizando y optimizando los recursos, además de llevar el control del personal a cargo, cumplimiento de procesos y jornadas de trabajo.

Responsabilidades:

• Supervisar, analizar y controlar los principales indicadores de la Operación del Inbound y Outbound, para determinar oportunidades que nos lleven a generar mejora continua.
• Gestionar con el equipo de supervisores el control y administración de las rutas de distribución.
• Liderar y desarrollar a sus equipos de trabajo brindando el soporte necesario para obtener su alto rendimiento.
• Mantener un alto nivel de comunicación y coordinación con las diversas áreas de la compañía: Servicio al cliente, Flota, Undel, Importaciones, Exportaciones, Finanzas y Nacionales.
• Brindar capacitación constante al equipo de trabajo, sobre el cumplimiento de los procesos GSOP, CRISP y nuevos procesos a implementar por la compañía.
• Velar por el uso adecuado de las herramientas que la compañía provee y supervisar la correcta administración de las estaciones a su cargo.
• Controlar y gestionar debidamente el presupuesto asignado al área.
• Tomar la iniciativa y participar activamente en la implementación de estrategias que impacten positivamente en los indicadores y reportar cualquier desviación para la toma de acción oportuna.
• Brindar soporte en tareas solicitadas por el Gerente Sr. de Operaciones Terrestres.

Requisitos:

• Egresado o Titulado en Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales o carreras afines.
• Maestría en Logística, Administración o similares (deseable).
• Diplomado en Logística o Gestión de Proyectos (deseable)
• Contar con 5 años de experiencia en el área logística o de proyectos de mejora continua. Asimismo contar con 2 años liderando equipos.
• Ms. Office e Inglés a nivel Intermedio.
• Power BI a nivel intermedio.
• Brevete A1 (Deseable certificación para manejo de montacarga)