EJECUTIVO SPECIAL SERVICES

✈️ En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? 🌎 ¡Entonces esta oportunidad puede ser para ti!

📢 Estamos buscando a nuestro próximo/a EJECUTIVO SPECIAL SERVICES para sumarse a la Gerencia de Servicios Preferentes en Lima, Perú. Serás protagonista de atender dentro de la experiencia de aeropuertos a los clientes más frecuentes de LATAM, asegurando el cumplimiento de los altos estándares de servicio de la compañía, contribuyendo directamente a que millones de personas sigan conectando con el mundo.

✨ En LATAM creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Perú.

🚀 Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Apoyar – Asegurar el cumplimiento de la Matriz de Special Services
• Entregar un servicio oportuno, cercano, proactivo y resolutivo en un marco de total amabilidad.
• Brindar solución rápida y oportuna ante contingencias o quiebres de servicio
• Maximizar el tiempo de respuesta entregado a los clientes adelantando trámites con anticipación.
• Participar del Diálogo Diario de cada turno.
• Mantenerse permanentemente bien informado de los cambios de itinerarios, atrasos, cancelaciones o reprogramaciones de vuelos.
• Revisar las recepciones presenciales y quiebres de servicio
• Informar los resultados a los ejecutivos LATAM validadores de waivers
• Realizar bloqueos de asientos de ser necesario y efectuar las tareas administrativas relativas a su función en el turno de trabajo.
• Supervisar el cumplimiento de solicitudes especiales de pasajeros preferentes.

🎯 ¿Qué necesitas para despegar en este rol?

• Contar con estudios Técnicos o Universitarios culminados.
• Es indispensable que cuentes con 1 Año de experiencia en atención al cliente preferente.
• Es Deseable que puedas comprender y comunicarte con el idioma portugués.
• We need you to have an advanced English level if you understand this, you are in the right track.

💼 ¿Qué te espera al ser parte de LATAM?

• Serás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución.
• Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes Staff Travel.
• Te integrarás a un entorno dinámico, colaborativo y desafiante.
• Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, ¡tu carrera también puede volar alto con nosotros!
• Accederás a nuestro Programa de Bienestar LATAM, con descuentos en productos y servicios en distintas partes del mundo.

📍¿Dónde y cómo trabajarás?

• Lugar de trabajo: Aeropuerto Lima
• Jornada: Full Time Horarios rotativos
• Tipo de contrato: Plazo fijo por 3 meses, con posibilidad de renovación.
• Modalidad: Presencial

✋ Antes de postular, ten en cuenta:

• Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún requerimiento especial para tu entrevista.
• Regístrate con tu correo personal (evita usar cuentas corporativas o universitarias).
• Adjunta tu CV solo en formato PDF.
• En LATAM NUNCA solicitamos pagos o depósitos para participar en nuestros procesos de selección.

🌟 ¿Te animas a volar con nosotros?✈️

¡Postula ahora y súmate a este viaje!