Ground Operations Manager

¿Qué hace grande a DHL? ¡Nuestra gente!

Sabemos que las contribuciones individuales de cada empleado nos convierten en la empresa de entrega y logística Express # 1 del mundo. DHL Express se compromete a mantener un ambiente que permita a cada miembro del equipo lograr el mayor impacto posible en nuestro negocio. Nuestra cultura corporativa se basa en el compromiso personal – con nuestro negocio, con los demás y con nuestras comunidades globales. DHL se dedica a ser un gran lugar para trabajar. Además de una remuneración competitiva y de paquetes de compensación competitivos, nuestros empleados disfrutan de una gama de programas, servicio0073 y beneficios que aportan lo mejor a sus vidas personales.

Comienza tu carrera con DHL hoy…

Actualmente tenemos una oportunidad para un Gerente de Operaciones Terrestres que estará basado en la ciudad de Guayaquil – Ecuador, será responsable de la operación aérea y de aduanera de la estación de Guayaquil (personal propio) y control de proveedores de servicio para Quito, Lima (Perú) validará que los procesos operativos se gestionen dentro de los periodos de tiempo programados, asegurando que el funcionamiento y los procesos del área sean óptimos y eficientes, brindando una operación confiable y un servicio de calidad a los clientes, logrando la mayor optimización de recursos asignados.

Principales Responsabilidades:

• Supervisión de la operación Guayaquil, Quito, Lima

Importación: validación de discrepancias en manifiesto de carga, validación ante la aduana del proceso de importación, validación entrega de mercancía a DHL Express, seguimiento a re-etiqeteo de carga, seguimiento a requerimientos del cliente – entrega de documentos a tiempo a los clientes y validación de checkpoints)

Exportación: Revisión de ingreso de carga y documentación, Chequeo de mercancías peligrosas y animales vivos, validación de manifiestos de carga, validación de manifiesto ante aduana

Gestion de ante la aduana de requerimientos y atención a reclamos

• Control de inventario de equipos (ULDs, Pallets, Suministros operaciones)
• Coordinación con el equipo de DHL Express, gestión de mercancías y carga. Gestionar apoyo a necesidades de la operación
• Supervisar con los GHA (Ground Handler Agent) calidad en las operaciones en Quito y Lima
• Análisis estadísticos de la operación y generación de planes de acción y seguimiento
• Reportar al equipo de finanzas los costos de la operación y aprobación de facturas
• Revisión de tarifas con el GSA para el cliente, autorización de tarifas especiales y apoyar la distribución de espacios, optimizando las ganancias para la compañía.
• Notificar a los clientes internos y externos cualquier demora en las operaciones y gestionar de manera eficiente los recursos para minimizar costos e impacto a los clientes.
• Generar reportes de indicadores y plantear acciones de mejora

Conocimientos, Habilidades y Experiencia

• Estudios: Ingeniera Industrial, Administración de Empresas, Administración de aerolíneas o Logística y/o carreras a fin, preferiblemente con conocimientos en procesos de aerolínea
• Habilidades y manejo de herramientas Lean y administración del cambio
• Ingles oral y escrito Intermedio – Avanzado (B1/B2)
• Habilidades de comunicación oral y escrita
• mínimo 6 años de experiencia en puestos de supervisión y/o en el desarrollo de procesos operativos, preferiblemente en operaciones de líneas aéreas.
• Experiencia liderando equipos con labores de manejo de Carga Aérea y Operaciones de Rampa.
• Disponibilidad para viajar, visa americana (vigente preferiblemente)